ESTRAM’ın 18 yıldır Eskişehirlilerin beğenisi ve desteği ile hizmet vermeye devam ettiğini söyleyen ESTRAM Ulaşım AŞ Genel Müdürü Hakan Murat Bayındır, “Sayın Başkanımız Prof. Dr. Yılmaz Büyükerşen’in vizyonuyla ESTRAM olarak vatandaşlarımızın konforlu ve güvenli bir şekilde sevdiklerine kavuşabilmeleri için çalışıyoruz.” ifadelerini kullandı.
Bayındır, ESTRAM olarak Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nin hazırladığı Ulaşım Master Planı çerçevesinde 24 Aralık 2004’te tramvay projesini hayata geçirerek işletime başladıklarının altını çizerek, şunları kaydetti:
“Hizmete başladığımız günden bu yana 18 yıllık süreçte tramvaylarımız 5 milyon sefer yaparak bugüne kadar toplamda 600 milyondan fazla yolcu taşıdı. 18 yıllık tecrübemizle gerçekleştirdiğimiz yenilikler ile birlikte, Elektronik Ücret Toplama Sisteminin alt yapısı ve cihazlarını yenilemiş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Ücretsiz wifi, güncellenen mobil uygulama, QR bilet,2-3-4-5 binişlik biletler, bankaların temassız özellikli banka ve kredi kartları alternatif ödeme seçenekleri olarak vatandaşların hizmetine sunuldu.”
Sosyal çalışmalarla özel etkinlikler de düzenlediklerinden bahseden Bayındır, “Sistemi görmek ve tanımak isteyen öğrencilerimizi, yerli ve yabancı misafirlerimizi tesislerimizde ağırladık. Tecrübe ve birikimimizi davet edildiğimiz fuar ve kongrelerde paylaşmaya devam ettik. Sürdürülebilir ve çevreci yapısıyla ESTRAM, 2004’ten bu yana olduğu gibi Eskişehir’in çevresini, havasını koruyarak hemşerilerimize en iyi hizmeti vermeye devam edecektir.” diye konuştu.